08 Set Iso9001: l’obiettivo non è certificarsi ma migliorarsi
Quando Eurel ha iniziato ad accarezzare l’idea di avvicinarsi al mondo Iso9001 aveva bene chiaro quattro pilastri fondanti della sua attività: La soddisfazione del cliente La gestione dei processi in un’ottica di miglioramento continuo Un Sistema di Gestione Qualità orientato sui bisogni e gli obiettivi...